Na Variah, trabalhamos apenas com produtos originais, selecionados com cuidado para oferecer qualidade, segurança e confiança em cada compra.
Todos os nossos produtos acompanham a garantia do fabricante, respeitando as condições e os prazos estabelecidos por cada marca.
O período de garantia pode variar de acordo com o fabricante ou com o modelo do produto.
As informações sobre a garantia acompanham o produto e, sempre que necessário, nossa equipe estará disponível para esclarecer qualquer dúvida.
Caso seu produto apresente algum problema dentro do período de garantia, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Para agilizar a análise, pedimos que informe:
O número do pedido ou o nome utilizado na compra;
Uma breve descrição do ocorrido;
Se possível, fotos ou vídeos que ajudem a identificar a situação.
Nossa equipe prestará todo o suporte necessário, orientando você sobre os próximos passos e, quando aplicável, realizando o encaminhamento conforme as orientações do fabricante.
A garantia do fabricante destina-se a cobrir defeitos de fabricação identificados durante o período de cobertura.
Cada fabricante possui suas próprias condições de garantia, que serão observadas durante a análise do produto.
Assim como acontece com a maioria dos fabricantes, algumas situações podem não estar contempladas pela garantia, como:
Danos causados por mau uso;
Quedas, impactos ou acidentes;
Contato inadequado com produtos químicos ou substâncias corrosivas;
Desgaste natural decorrente do uso;
Alterações ou reparos realizados por terceiros não autorizados.
A cobertura será sempre analisada conforme as condições estabelecidas pelo fabricante.
Sabemos que imprevistos podem acontecer e, por isso, estaremos ao seu lado durante todo o processo.
Sempre que precisar, nossa equipe estará disponível para orientar você da melhor forma possível, esclarecer dúvidas e acompanhar o atendimento da garantia até a conclusão do processo.
Caso tenha qualquer dúvida sobre a garantia do seu produto, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Será um prazer ajudar você.
